Bekijk eerst onze statuspagina om te kijken of er geen storing is. Verzeker jezelf er vervolgens van dat de combinatie gebruikersnaam en wachtwoord klopt. Probeer eventueel een nieuw wachtwoord in te stellen. Indien dat niet lukt, kun je contact met Support opnemen.

Ja. Als je inlogt in de applicatie zie je rechtsbovenin de knop Help staan. Daarmee kom je terecht in onze kennisbank, waarin je met behulp van 120+ artikelen uitleg krijgt over de werking van de software en meer kunt leren over e-mailmarketing.

Ja, maar alleen het gedeelte dat nodig is om je account goed in te stellen. Voor een eenmalig bedrag zorgen we dat de authenticatie is geregeld, er een database met relaties is aangemaakt en je over de code beschikt waarmee je in- en uitschrijfformulieren in je website kunt integreren. Een gebruikerstraining behoort ook tot de mogelijkheden. Bekijk hiervoor de pagina Kosten.

Je kunt zelfstandig met HTML-mailing aan de slag. Indien je vastloopt, kun je terecht in onze kennisbank met 120+ artikelen over de werking van de software. Indien je persoonlijke support en advies op prijs stelt, kun je een ontzorgdpakket afsluiten waarmee we tijd reserveren om je telefonisch en per e-mail te ondersteunen. We kunnen meekijken met campagnes die je verstuurd hebt, grafische of inhoudelijke verbeteringen voorstellen of automatisering voor je opzetten. Op de pagina Ontzorgdpakketten lees je er alles over.

Ja, dat kan. Je kunt zelfstandig collega's toegang geven en daarbij bepalen over welke rechten ze moeten beschikken. Zo kun je onderscheid maken tussen personen die enkel inzage in statistieken moeten hebben, tevens reguliere e-mails mogen versturen of ook toegang nodig hebben tot workflows en automatisering.